No último dia 4 de Novembro, a Apple foi nomeada, pela décima vez consecutiva, a marca mais valiosa do ano pela consultoria Interbrand. No ano de 2022, a empresa foi avaliada em US$482,2 bilhões, sendo este um crescimento de 18% em relação ao ano anterior. Além disso, a companhia norte-americana encontra-se entre as principais posições do ranking das 100 marcas do setor de luxo do Best Global Brands 2022.
A Apple Inc. foi fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne no ano de 1976, em Cupertino, Vale do Silício – Califórnia. A ideia inicial era criar um computador em miniatura para uso pessoal. Atualmente, o logotipo da maçã brilhante é mundialmente reconhecido e referência no mercado, com um portfólio de 217 produtos lançados desde o início de sua atividade, há 46 anos atrás.
Durante esse período, a marca passou por um intenso desenvolvimento e hoje se diferencia, principalmente, pelo sistema operacional próprio (IOS), design único e moderno e pela facilidade do uso de seus aparelhos. Ademais, o foco da empresa está na satisfação do cliente para que ocorra a criação de valor e estabeleça, assim, uma relação de confiança. A Apple Inc. apresenta profundo histórico de fidelização do consumidor, considerando seu consolidado marketing de relacionamento, eficiente em estabelecer relações duradouras.
Como uma empresa sênior bem estabelecida no mercado, a gigante da tecnologia entende a demanda de seus consumidores e sabe exatamente como supri-la através da sua proposta de valor, de modo que o esforço de venda é quase supérfluo. Nesse sentido, cabe ressaltar que nos últimos anos a empresa aumentou o investimento na personalização de seus produtos, ao trazer seus sistema operacional cada vez mais personalizado, o que mostra a relevância da tendência da individualização do produto e a demanda por esta customização.
Outro fator muito relevante do produto Apple é a atribuição de significados sociais, em que o status atribuído aos itens vendidos pela empresa também funciona como um importante diferencial da marca, o que reflete na imagem que o consumidor apresenta da empresa. Atributos como nome, preço, embalagem e cores, são desenvolvidos para garantir um posicionamento na mente do consumidor e, nesse caso, colaboram para o desenvolvimento da perspectiva de valor que é atribuída à marca da maçã.
Desse modo, a queridinha da tecnologia moderna encontra-se extremamente alinhada com as tendências mercadológicas e possui um posicionamento sólido que estabelece uma conexão profunda com seus consumidores. Assim, o investimento em qualidade, inovação e criação de valor corroboram para o marketing de relacionamento da empresa e sua importância perante o mercado.
Escrito por: Victória Rebello
